Adyen heeft een nieuwe financieel directeur gevonden. Niclas Neglen komt over van Klarna en heeft ruime ervaring in de financiële sector. De ontvangst op de beurs was koel: het aandeel verloor na de bekendmaking bijna 5 procent. Analisten wijzen onder meer op Neglens recente verleden bij Klarna, waar financiële verwachtingen enkele keren neerwaarts werden bijgesteld.
Adyen draagt Neglen voor als opvolger van Ethan Tandowsky. Als aandeelhouders met zijn benoeming instemmen en De Nederlandsche Bank (DNB) goedkeuring verleent, begint hij op 1 februari 2027. Tot die tijd blijft Hwa Tsao interim-cfo. Daarna keert Tsao terug als hoofd van Group Finance.
Neglen is financieel directeur van Klarna. Eerder werkte hij bij HSBC Private Bank en vervulde hij dertien jaar financiële functies bij General Electric.
Analisten van onder andere Wells Fargo en Evercore reageren niettemin terughoudend. Klarna heeft sinds zijn beursgang moeite gehad de eigen financiële verwachtingen waar te maken. De periode is nog kort, maar de gemiste doelstellingen en neerwaartse bijstellingen wegen mee in de beoordeling van Neglen. In februari verloor Klarna onder zijn leiding als cfo 27 procent op de beurs, nadat bij de jaarcijfers vooral de sterk gestegen voorzieningen voor kredietverliezen tegenvielen. Analisten willen daarom eerst zien welk trackrecord hij bij Adyen opbouwt.
Ook bij Adyen zelf ligt dat punt gevoelig. De betalingsverwerker heeft beleggers de afgelopen jaren meermaals verrast met tegenvallers en lagere groeiverwachtingen. De nieuwe cfo komt daarmee terecht bij een bedrijf waar de geloofwaardigheid van de afgegeven prognoses zwaar weegt.
Vertrek kwam onverwacht
Dat vertrouwen stond al onder druk toen Tandowsky eind mei onverwacht vertrok. Ook Adyen zag dat niet aankomen. Toenmalig president-commissaris Piero Overmars zei toen tijdens de jaarvergadering dat het bedrijf geen aanleiding had gezien om met zijn vertrek rekening te houden. Tandowsky sprak van een persoonlijke beslissing en zei achter de langetermijnstrategie te blijven staan.
Het aandeel verloor die dag 4 procent. Analisten zochten kort na de bekendmaking contact met Adyen voor extra uitleg. Dat tekende hoe weinig ruimte het bedrijf inmiddels krijgt voor onverwachte berichten. De zoektocht naar een nieuwe cfo werd daardoor ook een kans om iemand binnen te halen die de communicatie met beleggers kan versterken.
Dat was enkele jaren geleden minder urgent. Adyen behoorde lange tijd tot de duurst gewaardeerde Europese technologiebedrijven. Beleggers betaalden een hoge prijs voor sterke groei, hoge marges en het vertrouwen dat het bedrijf zijn eigen ontwikkeling goed kon voorspellen.
Vooral dat laatste heeft averij opgelopen. Sinds begin 2024 bleef Adyen in vier van de negen kwartalen achter bij zijn eigen prognoses. In februari verloor het aandeel 22 procent nadat de groeiverwachting voor 2026 lager uitviel dan beleggers enkele maanden eerder op basis van Adyens eigen uitspraken hadden aangenomen.
Groei trekt weer aan
Operationeel ging het het afgelopen halfjaar beter. In de eerste helft van 2026 groeide de netto-omzet bij constante wisselkoersen met 21 procent, terwijl ook het betaalvolume stevig aantrok. Adyen verhoogde bovendien de omzetverwachting voor heel 2026, al kwam die verhoging grotendeels voor rekening van de overnames van Talon.One en Orb.
Na die cijfers veerde het aandeel in augustus stevig op, maar een deel van die winst is inmiddels weer ingeleverd. Bij de benoeming van Neglen herhaalde Adyen alle financiële doelstellingen. Wel speelt de timing van zijn komst. Hij begint op 1 februari 2027, rond de periode waarin Adyen zijn omzetverwachting voor dat jaar moet afgeven. Sommige analisten verwachten daarom extra aandacht voor de onderbouwing van die outlook.
Eind oktober volgen eerst nog nieuwe cijfers onder interim-cfo Tsao. Voor Neglen begint de echte test enkele maanden later. Bij Adyen worden missers op de outlook hard afgestraft. Zijn taak gaat daarom verder dan het bewaken van de cijfers: hij zal beleggers ook weer vertrouwen moeten geven in de verwachtingen die Adyen afgeeft.